Правила за възстановяване на суми
Прилагаме 14-дневен срок за връщане. Това означава, че след получаване на продукта разполагате с 14 дни, за да заявите връщане.
За да бъде върнат, продуктът трябва да е използван само доколкото е необходимо за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране. Когато е разумно възможно, приложете етикетите, всички аксесоари и оригиналната опаковка. Необходима е и касова бележка или друго доказателство за покупка.
За да започнете връщане, свържете се с нас на info@jag-microphones.eu. Изпращайте върнатите продукти на следния адрес:
Продукти, изпратени без предварително заявено връщане, няма да бъдат приемани. При обикновено връщане в срока за отказ клиентът заплаща пряко разходите за обратната пратка към избрания превозвач. Ако връщането е необходимо поради дефектен, повреден или неправилно доставен продукт, JAG предоставя безплатен етикет за връщане.
За въпроси относно връщанията можете да се свържете с нас на info@jag-microphones.eu.
Повреди и проблеми
Проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако продуктът е дефектен или повреден, или ако сте получили грешен продукт. Ще оценим случая и ще предложим решение.
Изключения и продукти, които не подлежат на връщане
Някои видове продукти не могат да бъдат върнати, например бързоразвалящи се стоки, продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани продукти, както и запечатани стоки по хигиенни причини, ако печатът е нарушен след доставката. Не приемаме и опасни материали, запалими течности или газове. Свържете се с нас, ако имате въпроси за конкретен продукт.
Замяна
Най-бързият начин да получите желания продукт е да върнете наличния продукт и след приемане на връщането да поръчате новия продукт отделно.
Законово 14-дневно право на отказ в ЕС
Ако стоките се доставят в Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката си в срок от 14 дни без да посочвате причина. Можете да прегледате и изпробвате продукта само доколкото е необходимо за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране. Може да носите отговорност за намалена стойност вследствие на по-широка употреба. Необходима е касова бележка или друго доказателство за покупка.
Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим дали връщането е одобрено. При одобрение сумата се възстановява автоматично по първоначалния метод на плащане в срок до десет работни дни. Обработката от банката или издателя на кредитната карта може да отнеме допълнително време.
Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на връщането, свържете се с нас на info@jag-microphones.eu. Ако се отказвате от цялата поръчка, възстановяваме и първоначалните разходи за стандартна доставка. Допълнителните разходи за по-скъп начин на доставка не се възстановяват.