Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anfordern können.

Damit wir ihn zurücknehmen können, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@jag-microphones.eu. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Penningweg 29, 1507 DB Zaandam.

Artikel, die ohne einen Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@jag-microphones.eu kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, falls der Artikel defekt oder beschädigt sein sollte oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden uns dann das Problem ansehen und für Sie lösen.

Ausnahmen: Gegenstände, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind

Bestimmte Artikelkategorien können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen von Gefahrgut, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Umtausch

Sie erhalten Ihren gewünschten Artikel am schnellsten, wenn Sie die erhaltene Ware zurückgeben und den neuen Artikel separat kaufen, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

Gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen in der EU

Wenn Waren in der Europäischen Union verkauft werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. nicht getragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob Ihre Retoure genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie automatisch innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte berücksichtigen Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und zurückübertragen hat.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@jag-microphones.eu, wenn Sie mehr als 15 Werktage warten, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben.