Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Εφαρμόζουμε προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να μας γνωστοποιήσετε την υπαναχώρησή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Μετά τη γνωστοποίηση έχετε ακόμη 14 ημέρες για να το επιστρέψετε.
Μπορείτε να εξετάσετε και να δοκιμάσετε το προϊόν μόνο στον βαθμό που θα ήταν δυνατό σε ένα κατάστημα. Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του προϊόντος. Η αρχική συσκευασία δεν αποτελεί απόλυτη προϋπόθεση για την υπαναχώρηση. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@jag-microphones.eu. Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:
Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε πριν από την αποστολή, ώστε να μπορέσουμε να καταχωρίσουμε και να επεξεργαστούμε σωστά την επιστροφή σας. Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής προς τον μεταφορέα που επιλέξατε. Εάν η επιστροφή είναι απαραίτητη επειδή το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή παραδόθηκε λανθασμένα, η JAG παρέχει δωρεάν ετικέτα επιστροφής.
Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας στη διεύθυνση info@jag-microphones.eu.
Ζημιές και προβλήματα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν. Έτσι θα μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το επιλύσουμε.
Εξαιρέσεις και προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά, προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία ή εξατομικεύτηκαν και σφραγισμένα προϊόντα προσωπικής φροντίδας των οποίων η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση. Επίσης δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν. Τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένα παραδοθέντος προϊόντος δεν επηρεάζονται.
Αλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να αποκτήσετε το προϊόν που θέλετε είναι να επιστρέψετε το υπάρχον προϊόν και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να αγοράσετε το νέο προϊόν με ξεχωριστή παραγγελία.
Νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών στην ΕΕ
Εάν τα προϊόντα αποστέλλονται σε καταναλωτή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση. Αρκεί να μας αποστείλετε σαφή δήλωση υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας.
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκρισή της. Σε περίπτωση πλήρους υπαναχώρησης, επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της φθηνότερης προσφερόμενης τυπικής παράδοσης. Τυχόν πρόσθετο κόστος ακριβότερου τρόπου αποστολής δεν επιστρέφεται. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το αρχικό μέσο πληρωμής. Μπορούμε να περιμένουμε έως ότου παραλάβουμε το προϊόν ή έως ότου αποδείξετε ότι το έχετε αποστείλει, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο. Μετά την έγκριση, επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων εντός δέκα εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζα ή η εταιρεία πιστωτικής κάρτας μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την καταχώριση της πίστωσης.
Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@jag-microphones.eu εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής.