Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones es de 14 días. Esto significa que, tras recibir su artículo, dispone de 14 días para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo ha recibido, sin haber sido usado ni puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede entrar en contacto con nosotros a través de info@jag-microphones.eu. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Kleine Tocht 32, 1507 CA Zaandam, Países Bajos.

No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin que se haya solicitado previamente una devolución. En una devolución ordinaria dentro del plazo de desistimiento, usted abona directamente al transportista que elija los gastos de devolución. Si la devolución es necesaria porque el artículo está defectuoso, dañado o se ha entregado un artículo incorrecto, JAG le proporcionará gratuitamente una etiqueta de devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede entrar en contacto con nosotros en cualquier momento a través de info@jag-microphones.eu.

Daños y problemas
Revise su pedido al recibirlo y entre en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si ha recibido un artículo incorrecto. Así podremos evaluar el problema y resolverlo por usted.

Excepciones/artículos que no se pueden devolver
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (productos de belleza, por ejemplo). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Entre en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo en concreto.

Cambios
La forma más rápida de conseguir el artículo que desea es devolver el que tiene y comprar el nuevo por separado una vez que se haya aceptado la devolución.

Plazo de reflexión legal de 14 días en la UE
Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificarlo. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo ha recibido, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

Reembolso
Cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución, se lo notificaremos y le informaremos de si la devolución ha sido aprobada. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en un plazo de diez días laborables a través del método de pago original. Recuerde que puede pasar algún tiempo hasta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito haya procesado y abonado el reembolso.
Entre en contacto con nosotros a través de info@jag-microphones.eu si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos su devolución.
Si desiste de la totalidad del pedido, también le reembolsaremos los gastos iniciales del envío estándar. No se reembolsarán los costes adicionales de un método de envío más caro.