Palautuskäytäntö
Noudatamme 14 päivän palautuskäytäntöä. Tämä tarkoittaa, että sinulla on tuotteen vastaanottamisesta 14 päivää aikaa pyytää palautusta.
Palautuskelpoisuuden edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön, kaikki tunnisteet kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.
Aloita palautus ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@jag-microphones.eu. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:
Ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä. Tavallisessa palautuksessa lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa maksat suorat palautuskulut itse valitsemallesi kuljetusliikkeelle. Jos palautus on tarpeen tuotteen vian, vaurion tai virheellisen toimituksen vuoksi, JAG toimittaa palautustarran maksutta.
Palautuksia koskevissa kysymyksissä voit aina ottaa yhteyttä osoitteeseen info@jag-microphones.eu.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus heti vastaanotettuasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen. Näin voimme arvioida tilanteen ja ratkaista ongelman.
Poikkeukset ja tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tiettyjä tuotetyyppejä ei voi palauttaa. Näitä ovat esimerkiksi nopeasti pilaantuvat tavarat, kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit, asiakkaan toiveiden mukaan valmistetut tuotteet, kuten erikoistilaukset tai yksilöidyt tuotteet, sekä henkilökohtaisen hygienian tuotteet, kuten kauneudenhoitotuotteet. Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteesta.
Vaihdot
Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote ja ostaa uusi tuote erikseen sen jälkeen, kun palautus on hyväksytty.
Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus EU:ssa
Edellä sanotusta riippumatta sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja, jos tavarat toimitetaan Euroopan unionin alueelle. Kuten edellä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön, kaikki tunnisteet kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme siitä sinulle ja kerromme, onko palautus hyväksytty. Jos palautus hyväksytään, maksu hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle kymmenen arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilta tai luottokorttiyhtiöltä voi kulua aikaa hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen.
Ota yhteyttä osoitteeseen info@jag-microphones.eu, jos palautuksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää. Jos peruutat koko tilauksen, hyvitämme myös alkuperäisen vakiotoimituksen kulut. Kalliimmasta toimitustavasta aiheutuneita lisäkuluja ei hyvitetä.