Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie qu'après réception de votre article, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir le ticket de caisse ou la preuve d'achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@jag-microphones.eu. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Penningweg 29 1507 DB Zaandam, Pays-Bas

Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@jag-microphones.eu.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu un article incorrect. Nous pourrons alors évaluer le problème et le résoudre pour vous.

Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les denrées périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (les produits de beauté, par exemple). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Échange
Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article que vous avez et d'acheter le nouvel article séparément une fois que le retour a été accepté.

Délai de réflexion légal de 14 jours dans l'UE
Sans préjudice de ce qui précède, si les marchandises sont expédiées vers l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à fournir de justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir un reçu ou la preuve d'achat.

Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous en informerons et vous ferons savoir si le retour a été approuvé. Si tel est le cas, vous serez automatiquement remboursé dans les dix jours ouvrables via le mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et le versement du remboursement par la banque ou la société émettrice de la carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
 
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@jag-microphones.eu si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour.