Pravilnik o vračilih
Izdelek lahko vrnete v 14 dneh. To pomeni, da lahko zahtevo za vračilo oddate v 14 dneh po prejemu izdelka.
Za vračilo mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nenošen oziroma nerabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebujete tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nam pišite na info@jag-microphones.eu. Upoštevajte, da je treba vračilo poslati na naslednji naslov:
Izdelkov, ki nam jih pošljete brez predhodne zahteve za vračilo, ne bomo sprejeli. Pri običajnem vračilu v odstopnem roku neposredne stroške vračila izbranemu prevozniku plačate sami. Če je vračilo potrebno, ker je izdelek okvarjen, poškodovan ali napačno dostavljen, JAG brezplačno zagotovi nalepko za vračilo.
Za vprašanja o vračilu nam lahko vedno pišete na info@jag-microphones.eu.
Poškodbe in težave
Ob prejemu preglejte naročilo. Če je izdelek okvarjen ali poškodovan oziroma ste prejeli napačen izdelek, nas takoj kontaktirajte, da lahko težavo ocenimo in jo odpravimo.
Izjeme in izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, na primer hitro pokvarljivega blaga, kot so živila, cvetje ali rastline, izdelkov po meri, kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki, in izdelkov za osebno nego. Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanje o določenem izdelku, nas kontaktirajte.
Zamenjave
Najhitreje boste želeni izdelek prejeli tako, da obstoječi izdelek vrnete in po odobritvi vračila novi izdelek kupite ločeno.
Zakonski 14-dnevni odstopni rok v EU
Ne glede na navedeno imate pri dostavi blaga v Evropsko unijo pravico, da naročilo v 14 dneh prekličete ali vrnete iz kakršnega koli razloga in brez navedbe razloga. Kot je navedeno zgoraj, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nenošen oziroma nerabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebujete tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračilo kupnine
Ko vračilo prejmemo in pregledamo, vas o tem obvestimo in vam sporočimo, ali je bilo odobreno. Po odobritvi bo vračilo kupnine samodejno izvedeno v desetih delovnih dneh na prvotni način plačila. Banka ali izdajatelj kreditne kartice lahko za obdelavo in knjiženje vračila potrebuje nekaj časa.
Če je od odobritve vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nam pišite na info@jag-microphones.eu. Če odstopite od celotnega naročila, vam povrnemo tudi prvotne stroške standardne dostave. Dodatnih stroškov za dražji način dostave ne povrnemo.