Política de privacidade
Última atualização: 10 de agosto de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como a JAG Microphones (o 'Site', 'nós', 'nos' ou 'nosso') recolhe, utiliza e divulga os teus dados pessoais quando visitas o nosso Site, utilizas os nossos serviços ou fazes uma compra em jag-microphones.eu (o 'Site') ou comunicas connosco de outra forma acerca do Site (em conjunto, os 'Serviços'). Para efeitos da presente Política de Privacidade, 'tu' e 'teu(s)/tua(s)' referem-se a ti enquanto utilizador dos Serviços, quer sejas cliente, visitante do site ou outra pessoa sobre a qual tenhamos recolhido informações ao abrigo da presente Política de Privacidade.
Lê atentamente a presente Política de Privacidade.
Alterações à presente Política de Privacidade
Podemos atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada no Site, alteraremos a data de 'Última atualização' e tomaremos todas as outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como recolhemos e utilizamos os teus dados pessoais
Para podermos prestar os Serviços, recolhemos dados pessoais sobre ti a partir de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos dependem das tuas interações connosco.
Para além das utilizações específicas indicadas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre ti para comunicar contigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Que dados pessoais recolhemos
O tipo de dados pessoais que obtemos sobre ti depende das tuas interações com o nosso Site e da tua utilização dos nossos Serviços. Quando utilizamos o termo 'dados pessoais', referimo-nos a dados que te identificam, que te dizem respeito, que te descrevem ou que possam ser associados a ti. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente de ti
As informações que nos facultas diretamente através dos nossos Serviços podem incluir o seguinte:
- Dados de contacto, incluindo o teu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
- Dados da encomenda, incluindo o teu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Dados da conta, incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para a segurança da conta.
-
Dados de compras, incluindo os artigos que consultas, colocas no carrinho, guardas na tua conta, tais como pontos de fidelização, avaliações, referências ou vales-oferta, ou que compras.
- Pontos de fidelização/avaliações de produtos/referências/vales-oferta
- Informações do apoio ao cliente, incluindo as informações que partilhas nas comunicações connosco, por exemplo quando envias uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos faculte diretamente determinadas informações sobre ti. Podes optar por não facultar essas informações, mas, nesse caso, poderás não conseguir utilizar nem aceder a essas funcionalidades.
Informações que recolhemos sobre a tua utilização
Podemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a tua interação com os Serviços ('Dados de utilização'). Para tal, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de utilização podem incluir informações sobre a forma como acedes e utilizas o nosso Site e a tua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do browser, informações sobre a tua ligação de rede, o teu endereço IP e outras informações sobre a tua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por último, podemos obter informações sobre ti junto de terceiros, incluindo de vendedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem dados de pagamento (por exemplo, dados de conta bancária, de cartão de crédito ou de débito, endereço de faturação) para processar o teu pagamento, executar as tuas encomendas e fornecer os produtos ou serviços que solicitaste, para que possamos cumprir o contrato que temos contigo.
- Quando visitas o nosso Site, abres os e-mails que te enviamos ou clicas neles, ou interages com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações através de tecnologias de rastreio online, tais como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações que obtemos de terceiros são tratadas em conformidade com a presente Política de Privacidade. Consulta também a secção abaixo, Sites e ligações de terceiros.
Como utilizamos os teus dados pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar os Serviços ao abrigo do contrato que temos contigo, incluindo o processamento dos teus pagamentos, a execução das tuas encomendas, o envio de notificações relativas à tua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e demais gestão da tua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas e outras funções e funcionalidades relacionadas com a tua conta. . Podemos também melhorar a tua experiência de compra permitindo que a Shopify associe a tua conta a outros serviços Shopify que possas querer utilizar. Neste caso, a Shopify trata os teus dados conforme indicado na Política de Privacidade e na Política de Privacidade para Consumidores .
- Marketing e publicidade. Podemos utilizar os teus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como o envio de comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para te mostrar anúncios de produtos ou serviços. Tal pode implicar a utilização dos teus dados pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites . Se residires no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo na venda dos nossos produtos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD .
- Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os teus dados pessoais para detetar e investigar eventuais atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas, ou para agir sobre elas. Se optares por utilizar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter em segurança os dados de acesso da tua conta. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, palavra-passe e outros dados de acesso com ninguém. Se achares que a tua conta foi comprometida, contacta-nos de imediato . Se residires no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso site seguro para ti e para os restantes clientes, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD .
- Comunicação e melhoria do serviço. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar apoio ao cliente e para melhorar os nossos Serviços. Tal corresponde ao nosso interesse legítimo em comunicar contigo, prestar-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD .
Cookies
Tal como muitos outros sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Podem consultar-se informações específicas sobre os Cookies que utilizamos no âmbito do suporte da nossa loja pela Shopify em https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para suportar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as tuas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo em administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, os produtos e a publicidade no nosso Site e noutros sites.
A maioria dos browsers aceita automaticamente os Cookies por predefinição, mas podes configurar o teu browser, nas respetivas definições, para eliminar ou recusar cookies. Tem em atenção que eliminar ou bloquear cookies pode ter um impacto negativo na tua experiência de utilização e levar a que alguns Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e o funcionamento geral, não funcionem corretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear os Cookies pode não impedir totalmente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
Como divulgamos dados pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os teus dados pessoais a terceiros para execução do contrato, para fins legítimos e por outros motivos abrangidos pela presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e mostrar-te anúncios. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os teus dados em conformidade com as respetivas declarações de privacidade.
- Quando nos dás instruções, nos solicitas ou de outra forma autorizas a transmitir determinados dados a terceiros, por exemplo para te fornecer produtos, ou através da tua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão, com o teu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo de empresas, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio bem-sucedido.
- No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou uma insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a citações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Divulgamos Divulgamos as seguintes categorias de dados pessoais e de informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins indicados acima em 'Como recolhemos e utilizamos os teus dados pessoais' e 'Como divulgamos dados pessoais':
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis sem o teu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre ti.
Com o teu consentimento, partilhamos dados pessoais para realizar atividades de publicidade e marketing, conforme se indica a seguir.
Sites e ligações de terceiros.
O nosso Site pode conter ligações para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguires ligações para sites que não estão associados a nós nem são geridos por nós, é importante que leias as respetivas políticas de privacidade e de segurança e outras condições. Não damos qualquer garantia nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, a integridade ou a fiabilidade das informações neles contidas. As informações que facultas em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilhas em redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações no nosso Site não implica, por si só, qualquer aprovação dos conteúdos dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais sobre crianças. Se fores o progenitor ou o tutor de uma criança que nos tenha facultado dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a respetiva eliminação.
À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que 'partilhamos' ou 'vendemos' dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos (tal como estes termos são definidos na legislação aplicável).
Segurança e conservação dos teus dados
Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma 'segurança perfeita'. Além disso, é possível que os dados que nos envias não estejam seguros durante a transmissão. Recomendamos que não utilizes canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período durante o qual conservamos os teus dados pessoais depende de vários fatores, tais como o facto de precisarmos ou não dos dados para manter a tua conta, para prestar os Serviços, para cumprir obrigações legais, para resolver litígios ou para cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os teus direitos
Consoante o local onde resides, podes ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente aos teus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias, podendo, em certos casos, recusarmos o teu pedido, na medida do permitido por lei.
- Direito de acesso/de saber: Podes ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos sobre ti, incluindo pormenores sobre a forma como utilizamos e partilhamos os teus dados.
- Direito ao apagamento: Podes ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que detemos sobre ti.
- Direito de retificação: Podes ter o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais incorretos que detemos sobre ti.
- Direito à portabilidade: Em determinadas circunstâncias e com certas exceções, podes ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre ti e de solicitar que os transmitamos a um terceiro.
- Direito de recusar a venda, a partilha ou a publicidade dirigida: Podes ter o direito de nos solicitar que não 'vendamos' nem 'partilhemos' os teus dados pessoais, ou de desativar o tratamento dos teus dados pessoais para fins considerados 'publicidade dirigida', tal como definido na legislação de privacidade aplicável. Tem em atenção que, se visitares o nosso Site com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, trataremos isso automaticamente, consoante o local onde te encontres, como um pedido de recusa da 'venda' ou 'partilha' de informações relativamente ao dispositivo e ao browser que utilizas para visitar o Site.
- Limitação do tratamento: Podes ter o direito de nos pedir que cessemos ou limitemos o tratamento de dados pessoais.
- Retirada do consentimento: Quando necessitamos do teu consentimento para tratar os teus dados pessoais, podes ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso: Podes ter o direito de recorrer da nossa decisão caso recusemos processar o teu pedido. Podes fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerir preferências de comunicação: Podemos enviar-te e-mails promocionais e podes cancelar a respetiva receção a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento incluída nos e-mails que te enviamos. Se cancelares a subscrição, podemos continuar a enviar-te e-mails não promocionais, como e-mails sobre a tua conta ou sobre encomendas que tenhas efetuado.
Podes exercer qualquer um destes direitos onde tal for indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo.
Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Poderá ser necessário recolhermos informações sobre ti para verificar a tua identidade, como o teu endereço de e-mail ou os dados da tua conta, antes de darmos uma resposta substantiva ao pedido. Em conformidade com a legislação aplicável, podes designar um representante autorizado para apresentar pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse representante, exigimos que este apresente prova dessa autorização para agir em teu nome, e poderemos pedir-te que verifiques a tua identidade diretamente junto de nós. Responderemos ao teu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiveres reclamações sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto abaixo. Se não ficares satisfeito com a nossa resposta à tua reclamação, tens, consoante o local onde resides, o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto abaixo, ou de apresentar a tua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados . Para o EEE, podes consultar aqui uma lista das autoridades de controlo competentes em matéria de proteção de dados.
Utilizadores internacionais
Tem em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os teus dados pessoais fora do país onde resides. Os teus dados pessoais são também tratados por colaboradores e por prestadores de serviços e parceiros externos nesses países.
Se transferirmos os teus dados pessoais para fora da Europa, baseamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou em contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, quando aplicável, salvo se os dados forem transferidos para um país reconhecido como assegurando um nível de proteção adequado.
Contacto
Se tiveres questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se quiseres exercer algum dos direitos que te assistem, telefona-nos ou envia-nos um e-mail parainfo@jag-microphones.eu ou contacta-nos através de Kleine Tocht 32, 1507 CA Zaandam, Países Baixos.
Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.