Política de reembolso

Aplicamos uma política de devoluções de 14 dias. Isto significa que tens 14 dias, a contar da receção do teu artigo, para solicitar uma devolução.

Para teres direito a uma devolução, o teu artigo tem de estar no mesmo estado em que o recebeste, por usar e sem sinais de utilização, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitas também do talão ou do comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, podes contactar-nos através de info@jag-microphones.eu. Atenção: as devoluções têm de ser enviadas para a seguinte morada: Penningweg 29 1507 DB Zaandam

Os artigos que nos sejam reenviados sem que tenha sido solicitada uma devolução não serão aceites. Atenção: os custos de devolução são por tua conta.

Para questões sobre devoluções, podes contactar-nos sempre através de info@jag-microphones.eu.

Danos e problemas
Inspeciona a tua encomenda no momento da receção e contacta-nos de imediato se o artigo estiver defeituoso ou danificado, ou se tiveres recebido o artigo errado. Assim, poderemos avaliar o problema e resolvê-lo.

Exceções/artigos que não podem ser devolvidos
Determinados tipos de artigos não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (por exemplo, alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e artigos de higiene pessoal (produtos de beleza, por exemplo). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Contacta-nos se tiveres questões ou dúvidas sobre o teu artigo específico.

Trocas
A forma mais rápida de obteres o artigo pretendido é devolveres o artigo que tens e comprares o novo artigo separadamente, assim que a devolução for aceite.

Prazo legal de livre resolução de 14 dias na UE
Sem prejuízo do acima exposto, se os bens forem expedidos para a União Europeia, tens o direito de anular ou devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Tal como acima, o teu artigo tem de estar no mesmo estado em que o recebeste, por usar e sem sinais de utilização, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitas também de um talão ou do comprovativo de compra.

Reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos a tua devolução, iremos notificar-te e informar-te também se a devolução foi aprovada. Em caso de aprovação, serás reembolsado automaticamente no prazo de dez dias úteis através do método de pagamento original. Não te esqueças de que pode demorar algum tempo até que o banco ou a empresa do cartão de crédito processe e credite o reembolso.
Contacta-nos através de info@jag-microphones.eu se já tiverem passado mais de 15 dias úteis desde a aprovação da tua devolução.